Quiénes Somos
QUIÉNES SOMOS
Nombre empresa: International Cosmetic Group
Razón Social: International Cosmetic Group, C.B. (Alpha-H España www.alpha-h.es)
NIF: E86810959
Dirección: C/ Alcalde Jesús Prieto, 5 28907 El Bercial (Getafe)
Teléfono: 910 10 15 15
Email: info@international-cosmetic.com (info@alpha-h.es)
Privacidad de Datos
PRIVACIDAD DE DATOS
INTERNATIONAL COSMETIC GROUP CB garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestras empresas y/o clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestras empresas clientes a INTERNATIONAL COSMETIC GROUP CB o a su personal, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de INTERNATIONAL COSMETIC GROUP CB, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, en este sentido INTERNATIONAL COSMETIC GROUP CB ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso en que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que de su consentimiento inequívoco al respecto.
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe de contactar con nosotros en International Cosmetic Group.CB C/ Alcalde Jesús Prieto, 5 28907 El Bercial (Getafe).
Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, INTERNATIONAL COSMETIC GROUP CB ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de www.clickdatos.es
Qué Datos Recogemos y Por Qué
QUÉ DATOS RECOGEMOS Y POR QUÉ
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También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Cuenta en Alpha-H España
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para crear y administrar su cuenta personal en www.alpha-h.es, a fin de ofrecerle una experiencia personalizada y relevante en nuestra web.
Le ofreceremos su historial de pedidos y detalles sobre los mismos, permitiéndole gestionar los ajustes de su cuenta (datos personales, direcciones, redes sociales conectadas, etc…). También le ofreceremos maneras sencillas de mantener la información precisa y actualizada, como sus datos de contacto.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Siempre procesamos su dirección de correo electrónico y la contraseña que nos envió al registrar su cuenta en nuestro sitio web.
Además, procesamos los siguientes datos personales si decide facilitárnoslos o realiza una compra en nuestra web:
- Información de contacto como: nombre, dirección, número de teléfono y dni
- País
- Información cifrada de la tarjeta de pago (Nuestra web no almacena datos de las tarjetas de crédito usadas o los métodos de pago guardados. Estos datos encriptados, son transferidos directamente a nuestro proveedor de pasarela de pago Stripe, para que verifique la autenticidad de los mismos, y procesar el pago en nuestra web. Puede consultar más sobre la Política de Privacidad de Stripe y la Política de Privacidad de Paypal)
- Información de la entrega
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
International Cosmetic Group CB utiliza los datos para la correcta gestión de sus pedidos y cuenta. Los datos enviados a terceros (transportista, p.ej), son utilizados para ofrecerle los servicios citados previamente.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales?
El tratamiento de los datos personales de su cuenta se basa en el consentimiento que usted nos facilita al crear la cuenta en Alpha-H España.
Derecho a retirar su consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Al hacerlo, su cuenta dejará de existir e International Cosmetic Group C.B. no podrá ofrecerle los servicios citados previamente.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos durante el tiempo que permanezca activa su cuenta en nuestro sitio Web.
Usted tendrá derecho a cesar su cuenta en cualquier momento. Si decide hacerlo, su cuenta dejará de existir y usted será considerado como inactivo. Conservaremos sus datos personales por si surgiera algún requerimiento legal o ante un litigio pendiente, luego se procederá a anonimizar estos datos, y posteriormente se eliminarán definitivamente .
Una vez cerrada la cuenta, se eliminan todos sus datos personales. Este proceso es irreversible.
Compras en Alpha-H España
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online en Alpha-H España mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos.
Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.
También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.
Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validar su edad legal para realizar compras online.
Le ofrecemos diferentes alternativas de pago: Stripe, Paypal y Transferencia Bancaria.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesamos los siguientes datos personales:
- Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dni…
- Información de pago e historial de pagos (No almacenamos ningún tipo de dato relativo a números de tarjetas de crédito y acceso de paypal)
- Información del pedido (dirección de entrega, productos…)
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
International Cosmetic Group C.B. utiliza los datos para la correcta gestión de sus pedidos. Los datos enviados a terceros son únicamente utilizados para ofrecerle los servicios citados previamente, e incluirán a compañías que validarán su dirección, empresas de comunicación que enviarán la confirmación de su pedido, así como almacenes y proveedores en relación con la entrega del pedido y proveedores del servicio de pago para la gestión financiera.
Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales para la prestación de los servicios o compras.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales por parte de International Cosmetic Group C.B. es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservamos sus datos mientras permanezca como cliente activo.
Marketing en Alpha-H España
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas.
A fin de optimizar su experiencia en Alpha-H España, le ofreceremos información relevante, le recomendaremos productos y le enviaremos recordatorios de artículos que tiene en su cesta de la compra u ofertas personalizadas. Todos estos fantásticos servicios se basarán en compras previas que haya realizado, lo que haya seleccionado e información que nos haya enviado.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Tratamos los siguientes datos personales: Información de contacto como: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos se envían a agencias de medios y proveedores técnicos para distribuir un marketing directo físico y digital y son utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente. Alpha-H España utiliza la plataforma de marketing Mailchimp. Una vez nos proporciona sus datos, estos son transferidos a esta plataforma que se rige bajo su propia política de privacidad: Política de Privacidad de Mailchimp. Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes ajenas a International Cosmetic Group C.B. con fines comerciales.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento al aceptar el marketing directo.
Derecho a retirar su consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, e igualmente se puede desvincular del marketing directo. Al hacerlo, Alpha-H España no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento.
Usted puede retirar su consentimiento al marketing directo siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento.
Analítica en Alpha-H España
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos para evaluar, desarrollar y mejorar los servicios, productos y sistemas que ofrecemos a todos nuestros clientes. Partiendo de esta premisa, no analizaremos sus datos a nivel individual, sino que se someterán a un tratamiento de datos bajo seudónimo o anónimo. Para ello, hacemos uso de Google Analytics.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Los tipos de datos que se recolectan vienen facilitados por la plataforma Google Analytics. Estos tipos de datos pueden contener: IP del usuario, tipo de dispositivo, navegador, intereses, franja de edad, país, población, páginas visitadas y tiempo, interacciones con nuestra tienda, compras realizadas…
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El tratamiento de sus datos personales para desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos se basa en nuestro interés legítimo.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:
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- Utilizando la Herramienta de Google Analytics: Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics.
- Visitando los ajustes de privacidad y seleccionando un nivel de cookies inferior a “Analítico”.
Formularios Web
FORMULARIOS WEB
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